(ANS – La Spezia) – Entre las diversas actividades que el oratorio “Don Bosco” de La Spezia y la Federación SCS/CNOS Salesianos para lo Social conducen con otros socios administrativos y de políticas sociales el “SOS Escucha”, un programa de consulta, de acogida y acompañamiento que recoge las demandas sobre problemas sociales, muchas veces invisibles,  y dar respuestas a las dificultades más difundidas entre padres e hijos.

“En la ciudad La Spezia – expresa el padre Antonio Integlia, director del oratorio – las problemáticas sociales de familia y menores son muy diversas y sobre todo no visibles. Quien se encuentra en situaciones de dificultad puede tener mucha resistencia a manifestar sus peticiones, por varias razones: situación ilegal, la no aceptación de la situación misma, el miedo a ser juzgados públicamente, el orgullo. En otros casos, en cambio, las personas no saben siquiera de la existencia de servicios en el territorio. Y la ausencia de ayuda durante la primera fase de una dificultad, puede llegar a incrementar los problemas que como consecuencia llevan a la exclusión social, caminos de dependencia, desviación y daños psicológicos”.

En estos ámbitos, en el cual es difícil desarrollar intervenciones estructuradas, es importante actuar preventivamente e iniciar una relación de ayuda de “bajo perfil” es decir de fácil acceso, multidisciplinar y realizado a través de trámites y relaciones informales. El servicio, gratuito y anónimo, está dirigido a muchachos, padres y familias con el propósito de enfrentar los problemas y las dudas con respecto a la educación, a la comunicación con los hijos, las relaciones de pareja, a la escuela y a la inserción laboral. Para acceder al SOS Escucha, basta con una llamada telefónica, en la cual se pueden colocar en contacto con especialistas, y si es necesario, crear caminos de acompañamiento, individuales, de pareja o de grupo.

Los objetivos inmediatos del SOS Escucha son la promoción del conocimiento y competencias de los padres de familia, la escucha como primera intervención de consulta psicológica familiar, la profundización de ciertas temáticas, el acompañamiento hacia otros servicios.

Cuatro acciones se desarrollan paralelamente en cada intervención: el desarrollo de la red de escucha y la evaluación del sistema de servicios; habilidades y competencias de los padres de familia; consulta, orientación y acompañamiento de los problemas de cada persona; e indagar sobre el proceso de superación de la dificultad.

El proceso de investigación sobre las causas de las dificultades y sobre los servicios ofrecidos permitirá, además, proyectar y coordinar nuevas respuestas a las exigencias de los ciudadanos.

Publicado el 08/03/2012